شهد عام ٢٠٢٤ تقدمًا ملحوظًا في الابتكار وتوسع السوق ورضا العملاء. فيما يلي ملخص لأهم إنجازاتنا ومجالات التحسين ونحن نتطلع إلى العام الجديد.
أداء الأعمال والنمو
نمو الإيرادات: في عام 2024، حققنا زيادة في الإيرادات بنسبة 30% مقارنة بالعام السابق، مدفوعًا بالطلب القوي على حلول الإضاءة الخارجية الموفرة للطاقة والمستدامة.
توسيع السوق: نجحنا في دخول 3 أسواق جديدة، وأنشأنا شراكات مع موزعين محليين لتعزيز حضورنا العالمي.
تنويع المنتجات: أطلقنا 5 منتجات جديدة، بما في ذلك أنظمة الإضاءة الذكية LED، وأضواء LED التي تعمل بالطاقة الشمسية، وكشافات عالية الكفاءة، لتلبية مجموعة أوسع من احتياجات العملاء.
رضا العملاء وردود الفعل
الاحتفاظ بالعملاء: لقد تحسن معدل الاحتفاظ بالعملاء لدينا إلى 100%، وذلك بفضل التزامنا بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع الاستثنائية.
تعليقات العملاء: لقد تلقينا ردود فعل إيجابية حول متانتنا وكفاءة الطاقة وجماليات التصميم، مع زيادة بنسبة 70% في درجات رضا العملاء.
الحلول المخصصة: لقد نجحنا في تقديم 8 مشاريع مخصصة للعملاء في القطاعات التجارية والصناعية والبلدية، مما يبرز قدرتنا على تلبية المتطلبات الفريدة.
أهداف العام المقبل
توسيع حصة السوق: نهدف إلى اختراق 5 أسواق إضافية وزيادة حصتنا في السوق العالمية بنسبة 30%.
تعزيز محفظة المنتجات: مواصلة الاستثمار في البحث والتطوير لتطوير حلول الإضاءة الذكية من الجيل التالي وتوسيع نطاق منتجاتنا التي تعمل بالطاقة الشمسية.
الالتزام بالاستدامة: تقليل تأثيرنا البيئي بشكل أكبر من خلال اعتماد مواد التغليف القابلة لإعادة التدوير بنسبة 100% وزيادة استخدام الطاقة المتجددة في عملياتنا.
النهج المرتكز على العملاء: تعزيز علاقات العملاء من خلال تحسين أوقات الاستجابة، وتقديم حلول مخصصة، وإطلاق نظام دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
تطوير الموظفين: تنفيذ برامج تدريبية متقدمة لتعزيز الابتكار وضمان بقاء فريقنا في طليعة الصناعة.
وقت النشر: ١٨ فبراير ٢٠٢٥